FAQ
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか
A
通常ご注文いただいてから１〜５営業日（土日除く）で発送をしております。
お急ぎの場合やお届け日時のご要望は備考欄にご記入ください。
発送後、完了メールにてお知らせいたします。
※ 在庫の不足等でご注文から発送まで１週間以上かかる場合は、こちらからご連絡をさせていただきます。
※ 夏季休暇・冬季休暇等、長期休暇明けは発送開始日より１週間～１０日ほどお時間をいただく場合がございます。
※ 交通状況等により配送に遅延が生じることがありますので、お届け日時のご指定がある際はお早めにご注文ください。
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ合計金額が15,000円以上の場合、送料無料でお届けいたします。
Q
支払い方法は選択できますか
A
クレジットカード
（Visa・MasterCard・AmericanExpress・Diners・JCB）
PayPay
銀行振込
コンビニ決済
※ 銀行振込コンビニ決済をご選択の場合はご入金確認後の発送となります。また、お支払い期限内にご入金がない場合は自動的にご注文がキャンセルとなります。
Q
受注メールが届きません
A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
・ ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・ ご注文者様のメールの設定上、当店からの自動返信メールが拒否されてしまった。
当店からのメールは から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可設定していただいた上で、再度お試しくださると幸いです。
それでもメールが届かない場合は、[email protected] までご連絡をお願いいたします。
※ ご注文者様のお名前、ご注文いただいたお日にちを必ずご明記ください。
Q
ギフト用にラッピングはできますか
A
別途550円（税込）でプレゼント包装にも対応しております。
のし紙・掛紙等については、お問い合わせ欄よりご連絡ください。
Q
領収書・納品書は発行できますか
A
ご注文時、備考欄にて領収書の発行をご記入ください。
それ以降の領収書発行についてはご対応できかねますのでご注意ください。